TERMES ET CONDITIONS

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1. CONDITIONS GÉNÉRALES
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2. COMPTE UTILISATEUR ACHETER
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3. AVIS ET COMMENTAIRES
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4. ANNULATION DE COMMANDE
   1. Veuillez noter que seules les commandes dont le statut est payé, en cours de traitement ou partiellement expédié peuvent être modifiées ou annulées.
   2. Toutes les autres commandes ne peuvent pas être modifiées. Nous nous excusons pour ce désagrément. Dans le cas où vous souhaitez annuler une commande expédiée ou emballée, veuillez contacter notre centre d'assistance dédié pour obtenir de l'aide dès que possible.
   3. Si votre commande ne peut malheureusement pas être annulée, nous vous suggérons d'accepter le colis et de vous référer à notre politique de garantie pour plus d'informations.
5. EXPÉDITIONS
   1. Chez BUYDO, tous les envois sont envoyés depuis différents entrepôts et sont livrés en douane non dédouanés. Par conséquent, tous les droits de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Le cas échéant, ces frais doivent être payés par les clients. Si les clients refusent le colis en raison de droits ou taxes d'importation, ils assument l'entière responsabilité de tous les coûts impliqués dans le processus. En raison de la réglementation douanière, veuillez noter que BUYDO ne peut pas déclarer les articles achetés comme cadeaux ou indiquer un montant inférieur au prix réel du produit.
6. POLITIQUE DU CODE DE CONDUITE CLIENT
   1. Chez BUYDO, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes des clients de manière professionnelle et amicale. Cependant, nous ne tolérerons aucun comportement inacceptable ou déraisonnable envers les membres de notre équipe de service client.
   2. Un comportement inacceptable à l'encontre du personnel du service client ou de BUYDO peut, par exemple, inclure l'un des éléments suivants:
      1. Comportement agressif, abusif et menaçant. Les exemples incluent: toutes les menaces directes ou implicites sur n’importe quel canal de communication langage intimidant; violence personnelle et verbale; propos sexistes, racistes, homophobes ou désobligeants ; impolitesse; déclarations incendiaires; jurer; et des allégations non fondées.
      2. Déposer de manière persistante des plaintes exigeantes ou vexatoires, même si le problème a été entièrement résolu de même, des plaintes répétées persistent malgré des solutions raisonnables et équitables proposées conformément à nos politiques.
      3. Demander, attendre ou exiger du personnel qu'il enfreigne les directives établies par l'entreprise, par ex. montant du remboursement, délai, compensation particulière, etc. de la même manière, nous cherchons un résultat irréaliste au-delà de la portée de nos propres politiques et procédures. Par défaut, le montant du remboursement ne peut pas dépasser le montant de la commande initiale payé à BUYDO.
      4. Modifier à plusieurs reprises la nature (ou l'objet) d'une plainte ou le résultat souhaité, à mi-chemin, après qu'une réponse formelle a été fournie.
      5. Nombre excessif de réclamations par rapport à l'historique de la valeur totale des achats.
      6. En cas de tel comportement, les plaignants peuvent être informés et officiellement informés des éléments suivants:
         1. Leur langage est considéré comme offensant, abusif, menaçant et totalement inacceptable.
         2. Ils doivent s'abstenir d'utiliser de tels propos, intimidations et menaces.
         3. Il n'y aura plus d'échange de correspondance à ce sujet s'ils persistent dans ce comportement.
         4. BUYDO se réserve le droit de ne plus accepter les commandes du client à l'avenir sans préavis.
7. PROCESSUS D'ESCALATION DES PLAINTES
   1. Ce processus s'applique strictement aux problèmes liés au service client. Pour des questions juridiques distinctes telles que les droits d'auteur, veuillez consulter notre page juridique ici.
   2. Si le client n'est pas satisfait de la solution proposée par notre service client, il peut contacter notre superviseur de tickets en soumettant un nouveau ticket dans la section "Envoyer une réclamation formelle", comme suit:
   3. Contactez-nous > Soumettre un ticket > Sélectionnez Garantie et retour > Déposer une plainte officielle
   4. Nous répondrons à toutes les réclamations dans les 24 heures, sauf le week-end et les jours fériés.
8. DROITS D'AUTEUR
   1. Tous les textes, graphiques, photographies ou autres images, icônes de boutons, clips audio, logos, slogans, noms commerciaux ou logiciels Word et autres contenus du site Web de buydo.com (collectivement, «Contenu») appartiennent exclusivement à Buydo. .com ou ses fournisseurs de contenu appropriés. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire, copier, modifier, transmettre, afficher, publier, vendre, concéder sous licence, exécuter publiquement, distribuer ou exploiter commercialement tout contenu ou autrement disposer de tout contenu d'une manière non autorisée par buydo.com, sans le consentement écrit préalable exprès de buydo.com. L'utilisation d'outils d'exploration de données, de robots ou d'outils similaires de collecte et d'extraction de données sur buydo.com ainsi que l'utilisation des marques commerciales ou des marques de service de buydo.com dans les balises méta est strictement interdite. Vous pouvez consulter et utiliser le contenu uniquement pour vos informations personnelles et pour faire des achats et commander sur le site et à aucune autre fin. La collecte, l'arrangement et l'assemblage de tout le contenu de ce site (la « Compilation ») appartiennent exclusivement à buydo.com. Vous ne pouvez pas utiliser le contenu ou la compilation de buydo.com d'une manière qui dénigre ou discrédite buydo.com ou d'une manière susceptible de provoquer une confusion ou une violation des lois ou réglementations applicables. Tous les logiciels utilisés sur ce site (le « Logiciel ») sont la propriété de buydo.com et/ou de ses fournisseurs de logiciels. Le contenu, la compilation et le logiciel sont tous protégés par les lois nationales, nationales et internationales sur le droit d'auteur. Tous les droits non expressément accordés sont réservés par buydo.com. Les contrevenants seront poursuivis avec toute la rigueur de la loi.
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9. POLITIQUE DE VIOLATION DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
   1. La politique de buydo.com est de prendre les mesures appropriées si nécessaire pour faire respecter et reconnaître toutes les lois nationales, fédérales et internationales pertinentes en relation avec le matériel qui est censé enfreindre une marque, un droit d'auteur, un brevet et tout autre Lois sur la propriété intellectuelle. Si vous êtes titulaire de droits de propriété intellectuelle et que vous pensez que buydo.com vend, propose à la vente ou met à disposition des biens et/ou services qui portent atteinte à vos droits de propriété intellectuelle, envoyez les informations suivantes dans leur intégralité à sales@buydo.com
10. INFORMATIONS REQUISES
    1. Une signature électronique ou physique de la personne autorisée à agir au nom du propriétaire d'une exclusivité prétendument violée
    2. Une description de l'œuvre ou du matériel prétendument en infraction
    3. Une description de l'endroit où se trouve le contenu présumé en infraction sur le site (URL du ou des produits)
    4. Informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de vous contacter, telles que votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail
    5. Une déclaration de votre part selon laquelle vous pensez de bonne foi que l'utilisation contestée du matériel n'est pas autorisée par le propriétaire du droit d'auteur ou d'un autre droit de propriété, son agent ou la loi
    6. Identification des droits de propriété intellectuelle qui, selon vous, sont violés par le site Web (par exemple, "droit d'auteur XYZ", "marque ABC, n° d'enregistrement 123456, enregistré le 1/1/04", etc.)
    7. Une déclaration de votre part attestant que les informations et la notification ci-dessus sont exactes, et sous peine de parjure, que vous êtes le propriétaire des droits d'auteur ou autorisé à agir au nom du propriétaire dont le droit exclusif aurait été violé.
11. RÉSILIATION ET EFFET DE LA RÉSILIATION
    1. En plus de tout autre recours légal ou équitable, buydo.com peut, sans préavis, résilier immédiatement le Contrat ou révoquer tout ou partie de vos droits accordés en vertu du présent Contrat. En cas de résiliation du présent accord, vous cesserez immédiatement tout accès et utilisation du site et buydo.com devra, en plus de tout autre recours légal ou équitable, révoquer immédiatement tous les mots de passe et identifiants de compte qui vous ont été délivrés et refuser votre accès et votre utilisation de ce site en tout ou en partie. Toute résiliation du présent Contrat n'affectera pas les droits et obligations respectifs (y compris, sans limitation, les obligations de paiement) des parties nés avant la date de résiliation.
12. EXCLUSION DE NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
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13. ACCEPTATION DE LA COMMANDE
    1. Veuillez noter qu'il se peut que nous ne puissions pas accepter certaines commandes et que nous devions les annuler. buydo.com se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit. Certaines situations pouvant entraîner l'annulation de votre commande incluent des limitations sur les quantités disponibles à l'achat, des inexactitudes ou des erreurs dans les informations sur les produits ou les prix, ou des problèmes identifiés par notre service de crédit et de prévention de la fraude. Nous pouvons également exiger une vérification ou des informations supplémentaires avant d’accepter toute commande. Nous vous contacterons si tout ou partie de votre commande est annulée ou si des informations supplémentaires sont nécessaires pour accepter votre commande.
    2. BUYDO n'est pas responsable des retards de livraison lors d'occasions spéciales, telles que des anniversaires ou d'autres événements. Nous encourageons les clients à passer leur commande à l'avance afin de garantir qu'ils disposent de suffisamment de temps pour recevoir leur article.
    3. Nous avons informé nos clients à l'avance de la haute saison de Noël via des bannières et des newsletters, et avons proposé des suggestions sur la date finale de commande et les méthodes d'expédition pour cette période. Nous ne pouvons donc être tenus responsables si un article n'arrive pas à temps pour Noël.
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14. BOGUES
    1. Bien que BUYDO travaille dur pour garantir le bon fonctionnement du site Web afin d'offrir aux clients la meilleure expérience d'achat, il peut arriver que des bugs affectent le système. Les clients ne peuvent tirer aucun avantage de ces bugs, qui sont considérés comme injustes à tous égards, et les clients devront immédiatement y renoncer.
15. COMPTE UTILISATEUR
    1. Pour des raisons de sûreté et de sécurité, chaque client n'est autorisé à créer qu'un seul compte enregistré par défaut. Pour les clients qui tentent de créer plusieurs comptes, BUYDO se réserve le droit de suspendre les comptes sans autre préavis.
    2. Les deux parties conviennent qu'une fois la commande expédiée, le transport relève de la seule responsabilité de l'entreprise de logistique tierce. Durant cette étape, la pleine propriété du ou des produits appartient à l'acheteur ; toute la responsabilité et les risques associés pendant le transport seront à la charge de l'acheteur.
    3. Conformément à la réglementation douanière, les clients doivent fournir des données valides et exactes. Tous les noms, adresses et noms des payeurs doivent être valides. Certains pays demandent au destinataire de présenter sa pièce d'identité ou son passeport pour dédouaner le colis ou à des fins de vérification du paiement. Les clients sont seuls responsables de l'exactitude des données qu'ils nous fournissent. Si des informations sont incorrectes et empêchent toute expédition, livraison ou dédouanement, nous ne pourrons en être tenus responsables et n'offrirons aucune compensation dans de tels cas.
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16. ERREURS TYPOGRAPHIQUES
    1. Bien que buydo.com s'efforce de fournir des informations précises sur les produits et les prix, des erreurs de prix ou de typographie peuvent survenir. buydo.com ne peut confirmer le prix d'un article qu'après votre commande. Dans le cas où un article est répertorié à un prix incorrect ou avec des informations incorrectes en raison d'une erreur dans le prix ou les informations sur le produit, buydo.com aura le droit, à notre seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande passée pour cet article. Dans le cas où le prix d'un article n'est pas correct, buydo.com peut, à notre discrétion, soit vous contacter pour obtenir des instructions, soit annuler votre commande et vous informer de cette annulation.
17. PRIX DANS DIFFÉRENTES DEVISES
    1. Les prix des produits vendus par buydo.com sont basés sur des chiffres calculés en dollars américains ($ US). Les prix affichés dans d'autres devises sont convertis à partir du dollar américain selon les taux de conversion les plus récents. En raison des fluctuations des valeurs monétaires, les prix affichés dans des devises autres que les États-Unis sur le site, autres que sur la page du produit individuel, peuvent ne pas être les plus récents. Les zones du site dans lesquelles les dénominations monétaires non américaines peuvent être inexactes comprennent, sans s'y limiter, les bannières promotionnelles, les pages promotionnelles et les informations sur les pages de catégories de produits. Le prix affiché sur une page de produit individuel, quelle que soit la devise dans laquelle il est libellé, est le prix actuel que vous êtes tenu de payer à buydo.com, hors frais d'expédition.
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18. LOI APPLICABLE
    1. Ces conditions sont régies par les actes juridiques normatifs de la République de Lettonie et interprétées exclusivement en vertu de la loi, sans égard aux principes de conflits de lois.
19. LIENS
    1. Ce site peut contenir des liens vers d'autres sites Internet détenus et exploités par des tiers. Vous reconnaissez que buydo.com n'est pas responsable du fonctionnement ou du contenu situé sur ou via un tel site.
20. EXPÉDITION
    1. BUYDO est expédié depuis différents entrepôts. Pour les commandes comportant plus d'un article, nous pouvons diviser votre commande en plusieurs colis en fonction des niveaux de stock, à notre propre discrétion. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales. Merci de votre compréhension.
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21. REMÈDES
    1. Vous acceptez que le recours légal de buydo.com en cas de violation réelle ou potentielle du présent Contrat serait inadéquat et que buydo.com aura droit à une exécution spécifique ou à une mesure d'injonction, ou aux deux, en plus de tout dommage que buydo.com peut être légalement en droit de recouvrer, ainsi que les dépenses raisonnables, toute forme de résolution de litige, y compris, sans limitation, les honoraires d'avocat.
    2. Aucun droit ou recours de buydo.com ne sera exclusif de tout autre, que ce soit en droit ou en équité, y compris, sans limitation, les dommages, les mesures d'injonction, les honoraires et dépenses d'avocat.
    3. Aucun cas de renonciation par buydo.com à ses droits ou recours en vertu des présents termes et conditions n'impliquera une obligation d'accorder une renonciation similaire, future ou autre.

Nom de l'entreprise：

SIA "BUYDO Group"

Numéro d'enregistrement：

'40203466176'

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