退款保证
如果您收到的商品与描述不符,我们承诺退款。您可以在索赔流程结束后 3 天获得退款。此保证是对您作为消费者的法定权利的补充,并且不会限制您居住国家/地区适用的所有强制性法律和法规所授予的法定权利。
申请退款:转到您的订单历史记录并选择“要求退款”。如果您无法达成友好协议,只需在您的订单交付后或包裹收据确认期结束后的 30 天内(如您的订单详情中所列)提出争议,提出索赔。
3 天内退款:但是,大多数卖家会在 3 天内退款;如果没有解决,您可以给我们发送电子邮件 (sales@buydo.com)
法定权利
卖方必须遵守可能适用的其他相关法律要求(保修.退货等),具体取决于您作为买方的所在地。
取消
我们接受在产品发货或生产之前取消订单。如果订单被取消,您将获得全额退款。如果产品已经发货,我们无法取消订单。
我们接受产品退货。客户有权在收到产品后14天内申请退货。部分节日特价商品可能不接受退换货,仅支持换货服务。 要获得退货资格,您的商品必须未使用且与您收到时的状态相同。它也必须在原包装中。为了完成您的退货,我们需要收据或购买证明。在联系我们页面上申请退货地址。
我们网站上可供购买的大多数产品必须在购买后 3 个工作日内发货。
目前,我们网站上展示的产品是免运费的。
我的订单状态是什么,例如“支付" 或 "发货”是什么意思?
您的订单状态将是以下之一:
支付
这表示您已下订单但尚未付款。
发货
这意味着商家已收到您的订单并正在准备发货。
接收
这意味着商家已为您的订单发货。大多数商家还会提供已发货订单的承运人信息和跟踪号,以便您查看他们的流程。
完成
商家处理了您的订单,它应该正在运送给您的路上。使用提供的跟踪信息跟踪货件。
取消
表示您或商家已取消订单。 大多数取消都是由购物者发起的,但在极少数情况下,商家将不得不取消订单,因为他们无法交付。
缺少包裹?
如果您的包裹追踪显示已送达但您没有包裹,请联系承运商并提供您的追踪号码并与附近的邻居核实。
如果找不到包,请 联系我们寻求帮助。(sales@buydo.com)
我的包裹到达时已损坏!我该怎么办?
请点击“要求退款”链接并从下拉菜单中选择退货原因并提供其他评论。最重要的是,请上传损坏物品的图片,以便卖家正确处理此订单。请注意,一旦物品退回并确认损坏,损坏的物品有资格获得全额退款。
如果我的商品有缺陷或我寄错了商品?
请点击“要求退款”链接并从下拉菜单中选择退货原因并提供其他评论。最重要的是,请上传损坏物品的图片,以便卖家正确处理此订单。我们将纠正问题或退还您购买的商品。我们将在商家接受您的请求后的 3 个工作日内退还产品价格以及已支付的任何运费和手续费。任何适用的更换货件都可以单独处理付款和运输。
关于国际订单和COVID-19 期间的交付
由于 COVID-19,航空旅行受到限制,这影响了我们像平时一样快速高效地交付产品的能力。国际交付可能需要比平时更长的时间,并且某些交付目的地可能会受到进一步的限制。您可以在结帐时找到最新的预计交货时间。
关于运输限制
某些限制使我们无法将某些产品运送到所有地理位置。 确切的限制 因地而异。例如,重量过大的物品不能在俄罗斯运输。如果商品无法发货,卖家会尽快通知您。
请注意:
所有运费均不予退还,除非您收到了错误或有缺陷的商品。
用于退回购买的促销积分不能重新发行。
仅当 Buydo 全额退款且订单中的所有商品均被退回时,退货才会包含退款手续费。
当您退回商品时,您需要支付运费。卖家将退还产品价格,不收取运费。
1。天然产品因磨损而降解,以及使用过程中的破损/损坏,仅是 客户的责任,不在我们的保证范围内。
2。如果您损坏/误用了物品,产品的保修将立即失效。不 在这种情况下可以获得赔偿。但是,欢迎您与我们联系以购买替代品或 备件(如适用)。我们将收取组件的原始价值和运费 他们。
如果客户满足以下条件,则保修无效:
- 刷新设备的固件或 root 设备
- 打开身体试图修复设备
- 修改.删除.自定义或交换产品的部分
- 以不适合的方式使用设备
- 一旦发生故障并造成更多损坏,请继续使用该物品