退货和退款政策

1.买家保障

退款保证

如果您收到的商品与描述不符，我们承诺退款。您可以在索赔流程结束后 3 天获得退款。此保证是对您作为消费者的法定权利的补充，并且不会限制您居住国家/地区适用的所有强制性法律和法规所授予的法定权利。

申请退款：转到您的订单历史记录并选择“要求退款”。如果您无法达成友好协议，只需在您的订单交付后或包裹收据确认期结束后的 30 天内（如您的订单详情中所列）提出争议，提出索赔。

3 天内退款：但是，大多数卖家会在 3 天内退款；如果没有解决，您可以给我们发送电子邮件 (sales@buydo.com)

法定权利

卖方必须遵守可能适用的其他相关法律要求（保修.退货等），具体取决于您作为买方的所在地。

取消

我们接受在产品发货或生产之前取消订单。如果订单被取消，您将获得全额退款。如果产品已经发货，我们无法取消订单。

2.退货（如适用）

我们接受产品退货。客户有权在收到产品后14天内申请退货。部分节日特价商品可能不接受退换货，仅支持换货服务。 要获得退货资格，您的商品必须未使用且与您收到时的状态相同。它也必须在原包装中。为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。在联系我们页面上申请退货地址。

3.运输政策

我们网站上可供购买的大多数产品必须在购买后 3 个工作日内发货。

目前，我们网站上展示的产品是免运费的。

我的订单状态是什么，例如“支付" 或 "发货”是什么意思？

您的订单状态将是以下之一：

支付

这表示您已下订单但尚未付款。

发货

这意味着商家已收到您的订单并正在准备发货。

接收

这意味着商家已为您的订单发货。大多数商家还会提供已发货订单的承运人信息和跟踪号，以便您查看他们的流程。

完成

商家处理了您的订单，它应该正在运送给您的路上。使用提供的跟踪信息跟踪货件。

取消

表示您或商家已取消订单。  大多数取消都是由购物者发起的，但在极少数情况下，商家将不得不取消订单，因为他们无法交付。

缺少包裹？

如果您的包裹追踪显示已送达但您没有包裹，请联系承运商并提供您的追踪号码并与附近的邻居核实。
如果找不到包，请  联系我们寻求帮助。(sales@buydo.com)

我的包裹到达时已损坏！我该怎么办？

请点击“要求退款”链接并从下拉菜单中选择退货原因并提供其他评论。最重要的是，请上传损坏物品的图片，以便卖家正确处理此订单。请注意，一旦物品退回并确认损坏，损坏的物品有资格获得全额退款。 

如果我的商品有缺陷或我寄错了商品？

请点击“要求退款”链接并从下拉菜单中选择退货原因并提供其他评论。最重要的是，请上传损坏物品的图片，以便卖家正确处理此订单。我们将纠正问题或退还您购买的商品。我们将在商家接受您的请求后的 3 个工作日内退还产品价格以及已支付的任何运费和手续费。任何适用的更换货件都可以单独处理付款和运输。

关于国际订单和COVID-19 期间的交付

由于 COVID-19，航空旅行受到限制，这影响了我们像平时一样快速高效地交付产品的能力。国际交付可能需要比平时更长的时间，并且某些交付目的地可能会受到进一步的限制。您可以在结帐时找到最新的预计交货时间。

关于运输限制

某些限制使我们无法将某些产品运送到所有地理位置。 确切的限制 因地而异。例如，重量过大的物品不能在俄罗斯运输。如果商品无法发货，卖家会尽快通知您。

请注意：

所有运费均不予退还，除非您收到了错误或有缺陷的商品。

用于退回购买的促销积分不能重新发行。

仅当 Buydo 全额退款且订单中的所有商品均被退回时，退货才会包含退款手续费。

当您退回商品时，您需要支付运费。卖家将退还产品价格，不收取运费。

保修豁免和注意事项

1。天然产品因磨损而降解，以及使用过程中的破损/损坏，仅是 客户的责任，不在我们的保证范围内。

2。如果您损坏/误用了物品，产品的保修将立即失效。不 在这种情况下可以获得赔偿。但是，欢迎您与我们联系以购买替代品或 备件（如适用）。我们将收取组件的原始价值和运费 他们。

如果客户满足以下条件，则保修无效：

- 刷新设备的固件或 root 设备

- 打开身体试图修复设备

- 修改.删除.自定义或交换产品的部分

- 以不适合的方式使用设备

- 一旦发生故障并造成更多损坏，请继续使用该物品